Über Berge & Meer

Berge & Meer lässt seit über 45 Jahren Urlaubsträume wahr werden und gilt als Spezialist für Rundreisen und Kreuzfahrten weltweit. Das Unternehmen steht für qualitativ hochwertige, außergewöhnliche Reiseerlebnisse und wird von rund 270 Mitarbeiter*innen in der Firmenzentrale in Rengsdorf im Westerwald getragen.

Seit 2010

Mit Berge & Meer setzen wir auf maßgeschneiderte Lösungen, die Markenkommunikation und/oder Customer Experience wirkungsvoll unterstützen. Durch innovative Ansätze entstehen maßgeschneiderte Konzepte, die einen klaren Mehrwert schaffen.

So klingt Zusammenarbeit

„Mehr Urlaub überraschend günstig‘ – mit diesem Anspruch wurde Berge & Meer gegründet. Viele Millionen Gäste haben seitdem mit uns die schönsten Wochen des Jahres, ihren Urlaub, verbracht und uns so zu dem gemacht, was wir heute sind. Die Ergebnisse der Audio Branding Experten von comevis haben uns gezeigt, welchen Tiefgang dieses Thema besitzt und wie mächtig die Wirkung sein kann. Wir sind uns sicher damit unsere Kundendialoge optimal zu emotionalisieren und damit die richtigen Stimmungen erzeugen zu können. Das erschaffene Audio-Marketing-Konzept hilft aktiv bei der Vermarktung unserer abwechslungsreichen Reise-Ideen und stützt unseren Kundenservice.“

Herr Christoph Heimbach, Leiter Marketing

Andrea Greif, Divisionsleiterin Kundenservice & Callcenter

Brand & CX Building - audibly better!

Als markführender Spezialist für Audio/Voice Strategien, Transformation und deren Realisierungen vereinen wir Audio Brand Management, AI Agent Experience und Conversational Design zu einem integrativen Ansatz.

Damit werden Marken- und Service-Erlebnisse geschaffen, die unvergesslich sind und klangvollen Erfolg sichern.

Wir begleiten Unternehmen mit Lösungen, die strategisch, skalierbar und automatisiert sind. So empowern wir Teams Brand & Customer Experience auf maximale Wirkung auszurichten.

Auditive consistency

Brand Building – audibly better!

Audio Branding & auditives Identity Design

Von Audio Branding über eine auditive Identität zu einem ganzheitlichen Audio Brand Management. Effizient und wirkungsvoll gemeinsam mit comevis.

CX Building – audibly better!

AI Agent Experience, Hotline, Voicebots & Conversational Design

Sprachbasierte Kommunikation mit Empathie schafft Nutzerakzeptanz und steigert die Effizienz.
Das Design umfasst die Entwicklung intuitiver Gesprächsabläufe mit besonderem Fokus auf klanglichen Atmosphären, Stimmen (real vs. digital) und Dialogen die verstanden werden.

AI Ecosystems Audio/Voice

AI Content Creation & Asset Management

Fokus Innovation & Enabling: Unsere Kunden nutzen typischerweise, passgenau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte AI Tools aus unserer C-Cloud "Application Suite". Diese fördern agile und kreative Prozesse, steigern die Effizienz und senken Kosten im Kontext der Audio/Voice Generierungen sowie dem digitalen Audio Asset Management.

Die C-Cloud AI Tools lassen sich einfach und eigenständig nutzen und/oder in bestehende Markenportale integrieren.